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敬业宾馆 唱响《敬业客户歌》 服务客户争第一

为全面推进以“客户为中心的”理念,提升全员服务客户意识,全力以赴做好客户服务工作,敬业集团李赶坡董事长亲自创作了《敬业客户歌》。敬业宾馆作为敬业集团服务客户的窗口单位,更应带头做好客户服务工作,特于11月7日在敬业宾馆组织了《敬业客户歌》诵唱比赛暨技能大比武颁奖会,全体员工参加了活动。

敬业宾馆《敬业客户歌》诵唱比赛

 
参加本次比赛的有客房部、餐饮前厅部、餐饮后厨部、名品商场部、电梯公司、休闲沙龙、后勤部等10个部门,大家激情高昂,比赛现场异常火热,为增加看点,各部门做了精心的准备,更是赢得了阵阵掌声。
 
▲餐饮后厨部
 
▲客房部
 
▲电梯公司
 
▲餐饮前厅部
 
▲休闲沙龙、名品商场、旅行社、营销部
 
▲维修部、保安部、财务部
 
最终由餐饮前厅部团队拔得头筹,电梯公司取得第二名好成绩。


▲闫永利总经理为获奖部门颁奖
 
敬业宾馆技能大比武颁奖会
本次比武,理论知识与实际操作相结合,比赛井然有序,气氛热烈,经过激烈角逐,最终得出三个奖项:
       一等奖:客房部马书梅、名品商场卢照霞、餐饮部张建国、霍红梅
       二等奖:客房部贾青霞、餐饮部候喜平、闫过刀
       三等奖:餐饮部焦俊梅、王玉光

此次比武是创建学习型单位系列活动中的一项,今后还将陆续组织烹饪技术、餐厅摆台、维修技能等各项大比武,敬业宾馆将把技能比武作为培训工作长效活动之一,在单位营造出比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围,不断提高敬业宾馆整体服务质量。
▲闫永利总经理为一等奖获得者颁奖

▲餐饮部张经理为二等奖获得者颁奖

▲名品商场郜经理为三等奖获得者颁奖
 
通过此次《敬业客户歌》诵唱比赛暨《技能大比武》颁奖会,深化了全员服务客户意识,并形成了比学赶帮超的浓厚氛围,让用心服务客户内化为员工的自觉行为。
 
服务客户,没有最好,只有更好!让我们一起努力,共同见证敬业服务客户的努力与决心。

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